Kā biznesa īpašnieki vai menedžeri, jūs, iespējams, esat dzirdējuši kā menedžmenta eksperti attiecas pret darbinieku servisa standartu nozīmību. Ideja ir tāda, ka menedžeriem nepieciešams dot cilvēkiem, kas kontaktējas ar klientiem, izpildes uzdevumus vai apkalpošanas standartus, pēc kuriem viņus var novērtēt un atalgot. Teorētiski skan labi. Diemžēl to gadu laikā, kamēr es strādāju par biznesa konsultantu, […]
Posted in:
Septembra beigās Ārlietu ministrija rīkoja akciju Pasaules labākās ziņas – ar gājienu un 20 000 bezmaksas avīžu eksemplāru dalīšanu. Gan pasākuma nosaukums, gan avīžu drukāšana lika uzdot jautājumu – kāpēc tieši tāds un cik jēgpilna un pamatota ir 3600 eiro izdošana tam visam? Šāda akcija, kuras mērķis ir informēt sabiedrību par progresu pasaulē, izmantojot labākos un […]
Iedomājieties, ka Jūs tagad sēžat un dzerat kafiju ar draugu, un pēkšņi Jums pievienojas viņa paziņa, lai nedaudz parunātu.
Ielaušanās starptautiskajā tirgū ir mērķis lielākajai daļai augošo uzņēmumu, taču šeit pastāv viens nosacījums: Jums ir jāzina, ko citā kultūrā sakāt vai rakstāt. Tāpat kā viens un tas pats izmērs nederēs visiem cilvēkiem, arī viens vārds nebūs piemērots visām kultūrām starptautiskajā tirgū. Pateicoties internetam, mūsdienās ir liela iespēja vietēja līmeņa uzņēmumu pārvērst par starptautiska līmeņa […]
Katrai profesijai ir morāls mērķis. Sabiedriskajām attiecībām tas ir – sociālā harmonija. Savā darbā PR profesionāļi nodarbojas ar savstarpējas sapratnes un mierīgas līdzāspastāvēšanas veicināšanu starp indivīdiem un institūcijām. Augstākajā līmenī SA konsultē klientu organizācijas iesaistot sabiedrību lēmumu pieņemšanā un pārliecinoties, ka organizācijas darbības ir ne tikai organizācijas, bet arī to sabiedrības locekļu, ko organizācijas darbības […]
Posted in:
Varētu jau citēt dažus izcēlumus no «grāmatām», kuras tirgo Rīgā, krieviskajā grāmatnīcā Polaris, taču tā būtu nevajadzīga reklāma. Latvijas Televīzija nesen iegriezās šajā tirgotavā un secināja, ka apmēram 20 grāmatas, kas iekļautas Ukrainas «melnajā sarakstā», ir nopērkamas veikalā Polaris. Tā ir «literatūra» par separātistiem, par to, cik «nacistiska» ir Ukrainas valsts, cik pareiza ir bijusi […]
PR (sabiedrisko attiecību) speciālists ir žurnālista pirmais ienaidnieks. Šo pamatnostādni pieredzējušie redaktori uzreiz iekaļ to studentu galvās, kuri izvēlējušies par savu profesiju politisko un biznesa žurnālistiku. Skan diezgan ironiski, ņemot vērā, ka sākotnēji jēdziens „public relations” bija domāts kā kalpošana sabiedrībai. Pieejot nopietnāk PR-tehnoloģiju jēdzienam, kļūst skaidrs, ka tā ir ne tikai „svītraino lietiņu” primitīvā […]
Posted in:
Augusta sākumā Rīgā notika konference The Riga StratCom Dialogue: Perception Matters, kurā starptautiskā sabiedrība tika iepazīstināta ar Latvijas pētnieku atklājumiem. Viens no atklājumiem ir Kremļa «troļļu armijas» uziešana Latvijas interneta vietnēs un sociālajos tīklos. Pagaidām gan «troļļu armijas» aizpildot tikai 3% no interneta komentāriem. Ikviens jauns laikmets nāk ar savām inovācijām un jaunām pieejām informācijas […]
Pasaule mainās. Patērētājs mainās. Taču mārketings nemainās… un tas ir slikti, jo tam ir izmisīgi jāpielāgojas, jāattīstās un jāatbilst vienīgajam mūsdienu nemainīgajam – izmaiņām. Viens no galvenajiem „Jaunā mārketinga” lauka principiem ir ideja par sabiedrisko aktivizēšanu. Pamatsabiedrībā mēs pret to varētu attiekties kā pret „saistībām”, piem., likt cilvēkiem rūpēties tik daudz, lai tie sāktu rīkoties […]
Arvien vairāk zīmolu meklē sociālo mediju sludinātājus. Uzņēmums ‘’Ford’’ atzīst, ka sociālo mediju ziņā ir iesācējs. Pirmos soļus šajā jomā tas spēra, īstenojot savu ‘’Bold moves’’ kampaņu 2006. gadā, kura tika atzinīgi novērtēta, kā arī nolīgstot sociālo mediju konsultāciju uzņēmumu, lai veidotu blogiem draudzīgus paziņojumus presei. Taču lielā mērā ‘’Ford’’ tomēr ir stāvējis maliņā, neizmantojot […]
