Vairums klientu dod priekšroku ziņojumapmaiņai, nevis e-pastam vai tālruņa zvaniem, uzskatot, ka tā ir daudz ātrāk un ērtāk. Kā liecina pētījumi, vairums uzņēmumu izmanto ziņojumapmaiņas kanālus ar patērētājiem, lai sniegtu viņiem personisku klientu apkalpošanu. Mārketinga speciālisti uzsver – privātai ziņojumapmaiņai ir liela ietekme uz zīmola pārdošanas rezultātiem. Lai gan ziņojumapmaiņas komercija jau dažus gadus ir […]
